养老地产要做“慢功”

         养老地产刚刚起步,从短时间内看,整个行业还是会快速发展。然而,这个“快速”更多的是指养老项目的规模和总量上。从中长期看,整个行业会向着精细化、品质化、商业化的方式去转化,更加理性,回归服务的本源,这个阶段,养老地产的核心将从开发能力逐步过渡到运营服务能力,这是整个行业发展的大趋势。养老地产作为养老产业的一类产品,有它的特殊性和稀缺性,但这并不意味着养老地产只单纯服务于高端人群。从我们目前养老地产产品体系构成来看,从产品形式、产品价格分析,基本覆盖了中、高端老年群体,能满足大多数老人社会化养老的需求。

  2013年12月24日,在保利地产宣布进军养老产业发布会上,保利地产董事长宋广菊明确提出保利的养老模式是 “微利模式”,这有两层含义,一是作为央企,始终把养老产业作为企业践行社会责任的一部分,不以项目本身作为主要利润来源;二是希望我们的养老项目能够保持良性运营,这样才能为老人提供更好的、可持续的、有品质的服务,为员工创造更多的发展空间。

  养老地产的核心竞争力应该在于养老的配套服务上。区别于普通意义上的养老机构,养老地产,更准确的说是养老社区的开发本质上离不开土地,因此圈地是必然,本没有错。问题的关键是圈地之后的用途和开发是不是以养老为核心?这是目前外界对养老地产诟病的根源所在。从我对目前养老地产项目的了解,不排除有些项目的确以养老之名拿地,然后另作他用,或变相开发。但大多数开发商、险企还是在认真的研究养老,做养老。

  保利安平的定位为养老运营服务商和养老资源整合商,在养老建筑设计、养老产品配套、养老人才培养、养老项目运营等方面深耕与发展。其次,我们不单单做大型养老社区的开发,还会利用自身已有的物业资源,从居家、社区、机构等方面,打造三位一体的中国式养老模式,这也是衡量一家企业是不是以养老圈地的关键所在。

  我们在北京投资的第一个项目,已经运营一年了,现在目前看的确是不赚钱的,我们预测在入住率达到80%的时候是能够持平的。我们在北京为什么要在西山那么好的地段做这个不赚钱的事情?就是想先做一个试验田,建立我们服务团队和服务体系的标准,浙江西塘集养生护理为一体的项目,2014年也会开业,未来三年内还要在成都、三亚布局。

  保利安平2012年初正式成立,但安平早在2006年就已经开始养老产业的研究和探索。从这几年的观察与实践,我们有如下体会:

  第一,从养老产业未来发展来看,无论从市场容量、国家政策、行业发展来看,都将会有一个持续性的利好,这就要求参与其中的企业要有打持久战的准备,要有合作共荣、风险共担的胸怀。

  第二,从养老产业实践来看,要做“慢功”,这个“慢”有三层含义:其一,心态上要“慢”,要把养老产业作为事业来做,因此就不会急功近利,弄虚作假;其二,在运营服务上要“慢”,要认真研究中国老年人的需求特点,逐步摸索出适合中国老人的“中国式养老”模式,把服务做好,做踏实。

  第三,在机构发展上要“慢”,一方面要做好可复制的养老运营模式,快速实现规模化、连锁化;另一方面要把每一个养老项目都做精、做实、做出特色,这里的“慢”更多体现了一个企业的专注度与辩证观。我想有了这三点,加上持之以恒的努力,就能把我国的养老事业做好、做大。

(段萱,北京保利安平养老产业投资管理有限公司总经理。)

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